FAQ

Livrez-vous partout au Canada ?
Oui, nous livrons dans toutes les provinces et tous les territoires.

La livraison est-elle gratuite ??
Oui, dès 35 $ d'achat. En dessous de 35 $, la livraison standard coûte 4,99 $.

Combien de temps prend la livraison ?
Comptez habituellement de 7 à 15 jours ouvrables au total, préparation comprise. Les régions éloignées peuvent demander quelques jours de plus.

Comment suivre ma commande ?
Dès que votre colis part, vous recevez un courriel avec un lien de suivi.

Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez 14 jours après la réception pour demander un retour. Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine. Consultez notre page Livraison et retours.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les autres moyens affichés au moment du paiement.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement est traité par Shopify au moyen d'une connexion chiffrée. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte.

Comment vous joindre ?
Par le formulaire de notre page Contact. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrables.